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發(fā)貨
我們，即上海琪通商貿(mào)有限公司（“歐米茄中國”、“本公司”或“我們”），提供單一的標(biāo)準(zhǔn)交貨服務(wù)。除非另行告知，否則訂單應(yīng)在10天內(nèi)（最多不超過30天）發(fā)貨。
歐米茄中國將通過“SF順豐”發(fā)貨。交貨費(fèi)用應(yīng)以網(wǎng)站上的說明為準(zhǔn)。
在歐米茄OMEGA-中國官方線上旗艦店下達(dá)的訂單均將通過“SF順豐”發(fā)貨，并應(yīng)在10天內(nèi)（最多不超過30天）發(fā)貨（具體的發(fā)貨日期取決于訂單確認(rèn)時(shí)間和付款處理情況）。
一旦您的訂單已經(jīng)發(fā)貨，您就可以通過訪問我們網(wǎng)站上的 “我的訂單”頁面來跟蹤您所購產(chǎn)品的發(fā)貨情況。
退貨
我們相信我們的產(chǎn)品會(huì)令您感到滿意，但是，在某些情況下，您可能會(huì)覺得有必要退還所購的產(chǎn)品。我們的目的是盡可能將退貨流程簡單化，并且這些退貨條款并不會(huì)影響您的法定權(quán)利。
請您在“我的訂單”中提交退貨申請，客服代表在收到您的申請后，會(huì)與您接洽后續(xù)事宜。
對于退貨而言，在退貨產(chǎn)品交付給我們之前，您將對其負(fù)責(zé)。如果退還至我們規(guī)定地址的產(chǎn)品（包括納入產(chǎn)品價(jià)格的任何配件及包裝盒）及手表保卡、手表圖標(biāo)信息卡、手表用戶手冊、手表至臻天文臺(tái)認(rèn)證卡（如有）、手表寶石卡（如有）、手表限量款證書（如有）、珠寶配飾正品卡（即產(chǎn)品證書）、珠寶配飾產(chǎn)品說明書（如有）、珠寶配飾鉆石證書（如有）等產(chǎn)品所配有的全部卡片（以下統(tǒng)稱為“產(chǎn)品卡片”）并非處于其原始狀態(tài)（包括但不限于產(chǎn)品的任何部分在任何方面受損），我們有權(quán)拒絕您的退貨。
如您購買的是定制產(chǎn)品（雕刻字體或圖案等），除非因?yàn)槲覀兇嬖谶^錯(cuò)，否則您不得取消您與本公司之間的合同，亦不得將產(chǎn)品退還給我們。
a. 取消期內(nèi)退還產(chǎn)品
我們確認(rèn)，就大多數(shù)產(chǎn)品而言，中國大陸地區(qū)的消費(fèi)者有權(quán)在收到產(chǎn)品之后的[七(7)天]內(nèi)（“取消期”）取消購買該產(chǎn)品的合同。
- 如果您想要取消訂單但我們已經(jīng)發(fā)貨，我們建議您采用網(wǎng)站上的“退貨”功能或聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)（需提供您的姓名和訂單編號）。我們客服人員將與您聯(lián)系，確認(rèn)退貨情況。若符合退貨條件，通過銀聯(lián)支付、微信支付和支付寶支付的訂單，我們會(huì)在收到退貨之日后的預(yù)計(jì)7個(gè)工作日安排向您退款，但若為產(chǎn)品有瑕疵的情況，則為我們通過電子郵件或官方電話或手機(jī)短信向您確認(rèn)由于我們交付了有瑕疵的產(chǎn)品您有權(quán)獲得退款之日后的預(yù)計(jì)7個(gè)工作日內(nèi)安排向您退款；通過銀行轉(zhuǎn)賬支付的訂單，一般在我們收到退貨之日后的預(yù)計(jì)10個(gè)工作日內(nèi)安排向您退款，但若為產(chǎn)品有瑕疵的情況，則為我們通過電子郵件或官方電話或手機(jī)短信向您確認(rèn)由于我們交付了有瑕疵的產(chǎn)品您有權(quán)獲得退款之日后的預(yù)計(jì)10個(gè)工作日內(nèi)安排向您退款；除非下文另行明確規(guī)定（請參見b款“瑕疵產(chǎn)品”），否則，退款中不包含您因?qū)a(chǎn)品退還給我們而發(fā)生的任何相關(guān)交付費(fèi)用。
- 如果您申請退款，您必須將產(chǎn)品（包括納入產(chǎn)品價(jià)格的任何配件及包裝盒）及產(chǎn)品卡片全部退還（須提供購買憑證），且產(chǎn)品須處于原始狀態(tài)、沒有受損，退貨的費(fèi)用由您自行承擔(dān)。如果產(chǎn)品或產(chǎn)品卡片未能全部退還，我們有權(quán)要求您支付缺失配件或相關(guān)卡片的費(fèi)用或拒絕接受退貨。在產(chǎn)品退還之前，您必須將產(chǎn)品妥善保管。
b. 取消期內(nèi)的瑕疵產(chǎn)品
- 我們會(huì)盡量選好并包裝好產(chǎn)品，以確保您收到產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品處于完好狀態(tài)。但是，如果您收到的產(chǎn)品有瑕疵，或與您訂購的有差異，請您聯(lián)系客服代表，我們將為您進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。在您將產(chǎn)品退還給我們后，我們將視具體情況予以免費(fèi)更換或向您全額退款。更換產(chǎn)品的情況下，您應(yīng)將退回的歐米茄產(chǎn)品的銷售訂單取消，并為擬更換的歐米茄產(chǎn)品創(chuàng)建新的訂單。
- 在此情況下，我們還會(huì)向您支付退貨的郵費(fèi)。請向您的郵局或快遞服務(wù)提供商索取顯示費(fèi)用的寄送證明，以使我們可以就您退貨時(shí)發(fā)生的郵費(fèi)向您進(jìn)行退款。如您選擇較貴的交付方式，我們有權(quán)只向您償付在您選擇我們所提供的常用且費(fèi)用更低廉的交付方式下您本應(yīng)支付的金額。
c. 取消期后退還產(chǎn)品
- 若（在退貨或換貨的情況下）您于取消期之后退還產(chǎn)品，則應(yīng)遵循中國法律法規(guī)或歐米茄產(chǎn)品國際質(zhì)保的規(guī)定。
- 如在取消期后的瑕疵產(chǎn)品方面需要幫助，請向我們發(fā)送電子郵件以便與我們商討如何處理，這不會(huì)影響您的法定權(quán)利。
我們有權(quán)不時(shí)對本交貨和退貨條件作出修訂。
您向我們訂購產(chǎn)品（以您付款完成為準(zhǔn)）之時(shí)有效的本政策條件將適用于您，除非法律或政府機(jī)構(gòu)要求對本政策條件作出任何變更（在此情況下這些變更將適用于您之前下達(dá)的訂單）或我們在向您發(fā)送訂單確認(rèn)郵件之前向您告知了本政策條件的變更（在此情況下我們有權(quán)假設(shè)您已接受本政策條件的變更，除非您在收到產(chǎn)品后七個(gè)工作日內(nèi)通知我們您不接受該等變更）。
附則
若本條款的任何條款被享有合法管轄權(quán)的法院或法庭裁定為無效或不可執(zhí)行，或與任何適用的強(qiáng)制性法律規(guī)定相沖突，則該等條款應(yīng)在最低必要范圍內(nèi)予以限制或排除，并以最能體現(xiàn)本條款意圖的有效合法條款予以替換，以使本條款繼續(xù)完全有效。